Сбербанк предлагает клиентам не только финансовые услуги, экосистема учреждения значительно шире, в нее входит и компания «Сбербанк Страхование» с личным кабинетом, где можно оформить полис, защитив имущество, здоровье, жизнь. Страховая организация появилась на рынке в 2014 году, но уже стала очень популярной – во многом это обусловлено громким названием и тем фактом, что клиенты, оформляющие кредиты в крупнейшем банке страны, подключают защиту в одноименной компании. Впрочем, для добровольного страхования необязательно быть клиентом Сбербанка – в 2020 году интересные и выгодные продукты предложены не только заемщикам.

Сразу после основания страховой компании основным направлением деятельности стала защита жизни и здоровья заемщиков. Однако за прошедшие 5 лет линейка предложений значительно расширилась, сегодня «Сбербанк Страхование» реализует целый ряд программ нескольких групп:

• Жизнь и здоровье. Можно застраховать одного человека или всю семью – сумма покрытия от 300 тыс. до 1,5 млн. руб., стоимость полиса – от 900 до 4 500 руб. в год. Покрываемыми рисками являются уход из жизни в результате несчастного случая, авиа- либо ж/д катастрофы, получение инвалидности 1 и 2 группы.
• Накопления. Предложены продукты, позволяющие сделать сбережения для себя и своих детей. Покрывают риск «Дожитие», уход из жизни или получение инвалидности по любой причине. Также в рамках программы «Билет в будущее» можно откладывать от 2 000 руб. в месяц на оплату образовательных услуг для ребенка.
• Инвестиции. Вложение средств в рамках программ «Смартполис» со 100% защитой капитала и возможностью получения доходов. Размер взноса клиент определяет самостоятельно, срок инвестиций – 5 или 7 лет.
• Кредит. Действует программа «Защищенный заемщик», по которой покрывается уход из жизни по любой причине, получение инвалидности. Страховая сумма приравнивается к непогашенному остатку по кредиту. Годовая стоимость полиса – от 0,3% задолженности.

Также предложена специальная линейка программ для держателей пакета «Сбербанк Премьер» и «Первый». Услуги оказываются и корпоративным клиентам – можно застраховать всех сотрудников от болезней, несчастных случаев, при выезде за рубеж.

В 2020 году в Сбербанке можно застраховаться дистанционно, правда, услуга доступна не для всех продуктов. Для приобретения полиса необходимо:

1. Зайти на сайт компании «Сбербанк Страхование».
2. В шапке страницы выбрать группу интересующих программ, например, «Жизнь и здоровье».
3. В открывшейся вкладке кликнуть по тому продукту, который хотите оформить. Если есть возможность заключения договора через интернет, под названием будет написано «онлайн».
4. Указать сумму защиты – калькулятор автоматически рассчитает стоимость полиса. Также следует ознакомиться с условиями, прочитать ответы на частые вопросы и перечень покрываемых рисков.
5. В правой части экрана, где указана стоимость страховки, нужно кликнуть «Купить полис».
6. В появившейся форме заполните контактные сведения, информацию о страхователе, паспортные данные и дождитесь завершения проверки – требуется не больше 5 минут.
7. После оплаты страховки на электронную почту придет сам полис и правила страхования – документы можно распечатать либо оставить в электронном виде.

Также подключиться к программе защиты можно в мобильном приложении банка. Если же продукт не предусматривает дистанционное оформление, придется обратиться непосредственно в отделение, где все необходимые документы заполнит специалист, клиенту останется только поставить свою подпись.

Управлять услугами, контролировать срок действия полиса и подавать обращения клиенты «Сбербанк Страхования» могут в личном кабинете. Площадка, представленная на сайте компании, доступна только тем пользователям, которые имеют на руках действующий договор – при его отсутствии пройти регистрацию и войти в ЛК не получится.

Когда страховой договор оформлен, получать по нему актуальную информацию удобней всего в личном кабинете, для доступа в который придется пройти несложную процедуру регистрации:

1. На сайте компании в правом верхнем углу кликните по кнопке «Войти». 
2. По умолчанию предлагается форма для входа (она действует для клиентов, которые уже получили логин и пароль), для регистрации перейдите в одноименную вкладку. 
3. Укажите ФИО и дату рождения страхователя – это нужно сделать в строгом соответствии с документами.
4. Введите серию и номер договора – указан на первой странице в верхней части листа. Если договоров несколько, можно ввести данные любого из них.
5. Впишите номер мобильного телефона, адрес электронной почты для связи.
6. Придумайте логин и пароль, кликните по ссылке «Продолжить».
7. Подтвердите регистрацию и контактные данные.

Если проверка завершится успешно, клиент получит доступ в личный кабинет. Входить можно по сформированному логину и паролю, с помощью учетной записи портала Госуслуг или при авторизации в ЛК «Сбербанк Онлайн». Также возможно восстановление доступа по мобильному телефону или электронной почте.

В кабинете держателя полиса страховой защиты можно контролировать текущие договоры, получать информацию, консультироваться со специалистом. Также здесь доступны:

• сведения по договорам, включая текущий статус, номер документа, положенную сумму выплат, период действия;
• подача заявления о страховом событии;
• подача обращений по любым вопросам, касающимся сотрудничества с компанией;
• ознакомление с историей обращений и со статусом рассмотрения событий;
• вкладка с контактами компании – нужны для подачи заявления, например, о расторжении договора.

Однако возможности личного кабинета клиента небезграничны, так, здесь нельзя подать заявку на расторжение договора – это делается в письменной форме, дистанционное оформление не предусмотрено.

Страховой случай – неприятная ситуация в жизни любого человека, однако при наличии оформленного полиса справиться с ней будет немного легче, по крайней мере, с материальной точки зрения. Чтобы страховщик узнал о наступлении страхового случая, необходимо подать заявку через личный кабинет клиента — lk.sberbank-insurance.ru/index.html:

1. На официальном сайте «Сбербанк Страхование» перейти во вкладку «Страховой случай». 
2. Заполнить поле «Сведения о событии».
3. Указать дату, когда произошла неприятность, предварительно убедившись, что договор распространяет свое действие на этот период.
4. Выбрать тип события – получение инвалидности, смерть, травма, диагностирование опасного заболевания, госпитализация, хирургическое вмешательство, временная нетрудоспособность либо недобровольная потеря работы. 
5. Указать данные застрахованного лица в соответствии с договором – потребуется ФИО и дата рождения.
6. Ввести сведения о заявителе, а также его наследниках, подробно описать произошедший случай. Нужно указать контактные сведения, адрес регистрации и проживания, а также реквизиты, по которым будет произведена выплата.
7. Прикрепить копии документов, подтверждающих наступившее событие, после чего – отправить заявку на рассмотрение.

«Сбербанк Страхование» изучит представленные документы и примет решение – отказ возможен, например, при не предоставлении доказательств произошедшего страхового случая, при сокрытии деталей, а также в ситуации, когда полисом не покрываются наступившие риски. Подача заявления возможна не только дистанционно, но и лично в офисе.

Памятка при наступлении страхового события

Заявление о страховом событии

Несмотря на очевидные выгоды страховой защиты, не все граждане хотят быть клиентами компании «Сбербанк Страхование», уплачивая при этом стоимость полиса. Нередко банки навязывают страховку клиентам при выдаче кредитов, например, «Сетелем Банк» практикует добровольное страхование жизни и здоровья заемщиков, умалчивая о том, что от услуги можно отказаться, это не повлияет на решение по заявке. Расторгнуть договор можно в любой момент, для этого следует:

1. Распечатать заявление об отказе от защиты.
2. Заполнить документ, указав данные договора, сведения о заявителе, страхователе, причину обращения, реквизиты для перечисления средств.
3. Приложить к заявке копию договора, 2 и 3 страницы паспорта.
4. Передать заявление страховщику – можно обратиться в офис, расположенный в Москве, направить сюда документы почтой (заказное письмо с уведомлением) либо обратиться в отделение Сбербанка при условии, что договор заключался именно здесь. При обращении через почту важно направить документы в течение 14-дневного срока, даже если компания получит письмо после истечения этого периода, все равно деньги вернут в полном объеме.
5. Страховщик получит и рассмотрит документы в течение 10 рабочих дней, при одобрении денежные средства переведут клиенту.

Лучше всего разрывать договор страхования в период охлаждения – в течение 14 календарных дней с момента заключения, тогда вся уплаченная страховщику сумма будет возвращена на счет клиента. При досрочном погашении кредита возврат премии не проводится, однако этот вопрос уже рассматривается на законодательном уровне – возможно, скоро примут закон, обязывающий возвращать средства за страховой полис при уплате займа раньше срока.

Популярные вопросы:

 

 

 

Оформление полиса страховой защиты от дочернего предприятия «зеленого банка» – выгодное решение, которое имеет несколько плюсов:

• большой выбор программ для клиентов, покрывающих самые разные риски;
• невысокая стоимость покупки полиса;
• большое количество офисов, где можно заключить договор;
• своевременные выплаты и расторжение без задержек;
• по программам накопительного страхования можно получить возврат НДФЛ 13%, но не более 15 600 руб. в год, для этого придется подать декларацию в налоговые органы;

К недостаткам страховых программ можно отнести не самый удобный личный кабинет с ограниченными функциональными возможностями, длительное рассмотрение заявлений и неоперативный ответ на обращения, который поступает обычно в течение нескольких дней. Еще один минус – офис «Сбербанк Страхования» работает только в Москве, что неудобно, если полис был оформлен не в отделении банка.

Компания «Сбербанк Страхование» – это десятки интересных и выгодных программ страховой защиты, инвестиций, накоплений. Простота оформления полиса, личный кабинет для клиентов, удобный формат обслуживания – особенности работы со страховщиком. Организация внесена в реестр Центробанка, поэтому сложностей при сотрудничестве не возникает – при наступлении страхового случая компенсации выплачивают своевременно, не затягивают сроки возврата средств и при расторжении договора.